Política de Privacidade

No Estúdio Sonoro Arte, localizado na Rua Augusta, 2500, Cerqueira César, São Paulo - SP, 01413-100, e operado por nossa equipe liderada por Ana Carolina Pereira, levamos a sua privacidade a sério. Esta política de privacidade descreve como coletamos, usamos, protegemos e compartilhamos suas informações pessoais. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta política.

Coleta de Dados

Coletamos informações de diversas formas, dependendo da sua interação com o Estúdio Sonoro Arte:

Informações de contato: Nome, endereço de e-mail, número de telefone e endereço postal quando você preenche formulários de contato, se inscreve em nossa newsletter, agenda uma sessão ou nos contata diretamente.
Informações de pagamento: Detalhes do cartão de crédito ou outras informações financeiras necessárias para processar pagamentos pelos nossos serviços. Essas informações são processadas através de parceiros seguros de processamento de pagamentos, e não armazenamos diretamente seus dados financeiros sensíveis.
Informações sobre o projeto musical: Materiais de áudio, letras, notas e outras informações relacionadas aos seus projetos musicais que você compartilha conosco para fins de gravação, mixagem e masterização.
Dados de uso do site: Informações sobre como você usa nosso site, incluindo seu endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo gasto no site e links clicados. Usamos cookies e tecnologias semelhantes para coletar esses dados, com o objetivo de melhorar a experiência do usuário e otimizar nosso site. Para mais informações sobre o uso de cookies, consulte nossa Política de Cookies.
Comunicações: Registramos suas comunicações conosco, seja por e-mail, telefone ou outros meios, para fins de atendimento ao cliente, treinamento e melhoria dos nossos serviços.

Uso de Dados

Utilizamos as informações coletadas para os seguintes propósitos:

Fornecer e melhorar nossos serviços: Usamos suas informações para gravar, mixar, masterizar e entregar os serviços musicais solicitados, bem como para personalizar e aprimorar sua experiência conosco.
Comunicações: Entrar em contato com você para agendar sessões, enviar atualizações sobre seu projeto, responder a perguntas e fornecer suporte ao cliente.
Marketing: Enviar e-mails promocionais sobre nossos serviços, ofertas especiais e notícias do setor musical, caso você tenha consentido em receber tais comunicações. Você pode optar por não receber esses e-mails a qualquer momento, seguindo as instruções de cancelamento de inscrição incluídas em cada mensagem.
Análise de dados: Analisar dados de uso do site para entender melhor o comportamento do usuário, identificar tendências, diagnosticar problemas técnicos e otimizar o desempenho do nosso site.
Obrigações legais: Cumprir obrigações legais e regulatórias, como responder a solicitações governamentais ou proteger nossos direitos legais.

Proteção de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou destruição. Essas medidas incluem:

Criptografia: Utilizamos criptografia para proteger dados sensíveis transmitidos online, como informações de pagamento.
Firewalls: Implementamos firewalls para proteger nossos sistemas contra acesso não autorizado.
Controles de acesso: Restringimos o acesso às suas informações pessoais apenas a funcionários e prestadores de serviços autorizados que precisam dessas informações para desempenhar suas funções.
Monitoramento de segurança: Monitoramos regularmente nossos sistemas para detectar e responder a incidentes de segurança.
Treinamento de funcionários: Treinamos nossos funcionários sobre a importância da privacidade e segurança dos dados.
Avaliação de riscos: Realizamos avaliações regulares de riscos para identificar vulnerabilidades e implementar medidas de segurança adicionais.
Backup de dados: Mantemos backups regulares de dados para garantir a recuperação em caso de perda de dados.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing, exceto quando você nos dá consentimento explícito para fazê-lo. Podemos compartilhar suas informações com:

Prestadores de serviços: Compartilhamos informações com prestadores de serviços terceirizados que nos ajudam a operar nosso negócio, como processadores de pagamento, provedores de hospedagem web, serviços de e-mail marketing e empresas de análise de dados. Esses prestadores de serviços estão sujeitos a obrigações contratuais de proteger suas informações e usá-las apenas para os fins especificados.
Obrigações legais: Podemos divulgar suas informações se formos obrigados a fazê-lo por lei, como em resposta a uma ordem judicial ou solicitação governamental.
Proteção de direitos: Podemos divulgar suas informações quando acreditarmos que é necessário para proteger nossos direitos legais, defender-nos contra reivindicações legais ou investigar atividades ilegais.
Transferência de negócios: No caso de uma fusão, aquisição ou venda de todos ou parte de nossos ativos, suas informações podem ser transferidas para o novo proprietário.

Seus Direitos

Você tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

Acesso: Você tem o direito de solicitar acesso às suas informações pessoais que mantemos.
Retificação: Você tem o direito de solicitar que corrijamos informações imprecisas ou incompletas.
Exclusão: Você tem o direito de solicitar que excluamos suas informações pessoais, sujeito a certas exceções previstas em lei.
Oposição: Você tem o direito de se opor ao processamento de suas informações pessoais para fins de marketing direto.
Portabilidade: Você tem o direito de solicitar que transfiramos suas informações pessoais para outro controlador de dados, quando tecnicamente viável.
Revogação do consentimento: Se o processamento de suas informações for baseado no seu consentimento, você tem o direito de revogar esse consentimento a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através das informações fornecidas abaixo.

Retenção de Dados

Retemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Os critérios utilizados para determinar o período de retenção incluem:

O tempo necessário para fornecer os serviços solicitados.
O tempo necessário para cumprir obrigações legais e regulatórias.
O tempo necessário para resolver disputas e defender nossos direitos legais.

Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de privacidade. Publicaremos a versão mais recente da política em nosso site e indicaremos a data da última atualização. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

Informações de Contato

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta política de privacidade ou sobre nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco:

Estúdio Sonoro Arte

Rua Augusta, 2500 - Cerqueira César, São Paulo - SP, 01413-100

Telefone: (11) 3062-5000

Email: privacidade@estudiosonoroarte.com.br

Responsável pela Proteção de Dados: Ana Carolina Pereira

Data da última atualização: 15 de Maio de 2024

Agradecemos a sua confiança no Estúdio Sonoro Arte. Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e garantir que suas informações pessoais sejam tratadas com cuidado e respeito. Visite nossa página inicial aqui.